gumruksepeti.com 'dan verdiğiniz siparişlerinizin tümü siz müşterilerimize kargo ve kurye  aracılığı ile gönderilmektedir. 

Kargolar olağanüstü bir durum olmamak kaydıyla ödeme alındığı iş günü saat 15:30 kadar olan işlemlerde aynı gün DHL Kargo ile  veya müşterinin talep ettiği herhangi bir kargo firması ile sevk edilir. Alıcıya Teslimat Süresi Kargo Firmasının Şube Oluşumuna Bağlı Olarak 1 ila 4 Gün Arasında Değişmektedir.

• Ürünlerim Kargoda Hasar Görür ise Ne Yapabilirim ? 
  Siparişinizi teslim almadan önce mutlaka kontrol ediniz. 
  Eğer koli veya ürünler hasarlı ise tutanak tutturunuz ve siparişi teslim almayınız. Yeni ürünler adresinize tekrar gönderilecektir. 

• Ürün iadesi için aşağıdaki durumların hepsinin ürününüz için geçerli olması gerekir:

   Ürün teslim tarihinden itibaren 14 iş günü dolmamış ise

  Alınan ürün işlevsel olarak çalışmamakta ise

•  Ürün iadesinin kabul edilmeyeceği durumlar aşağıda sıralanmıştır:

    Ürün çalışır durumda olup kutusunda ezilme ve az hasar olması

    Ürünün ikinci el veya açık kutuda olması (bu durumdaki ürünler, ürün sayfasında açık kutu olarak belirtilir)

    Teslimat süresinden sonra 14 iş günü geçmiş ise